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Notre démarche Qualité

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Présentation de nos engagements:

Votre Chambre d’Agriculture est engagée dans une démarche qualité pour ses activités de conseil, de formation, d'étude et de diagnostic.

 

 

 

Nos engagements qualité :

 l’écoute : proche pour mieux vous comprendre
 la réactivité : pour que vous gardiez une longueur d’avance
 l’efficacité : des prestations pertinentes au bon moment
 l’expertise : une large palette de compétences
 la clarté des informations : pour une relation en toute confiance
 l’éthique : des valeurs pour le respect de vos intérêts

 


 

Votre Chambre d’Agriculture œuvre en permanence au service de vos projets, de vos ambitions et de la performance durable de l’agriculture et des territoires.

Pour vous apporter les meilleures réponses, elle s’est engagée dans une démarche de certification de services qui s’appuie sur un référentiel constitué d’engagements qualité orientés vers votre satisfaction. Elle est reconnue par l’organisme certificateur AFAQ/AFNOR.

Votre Chambre d’agriculture confirme ainsi sa démarche de progrès continu en faisant de la qualité une véritable culture d’entreprise.


«La Chambre d’Agriculture de la Haute-Garonne est agréée par le Ministère en charge de l’agriculture pour son activité de conseil indépendant à l’utilisation de produits phytopharmaceutiques sous le numéro IF01762, dans le cadre de l’agrément multi-sites porté par l’APCA.»

 


DÉVELOPPEMENT DE L'ACCESSIBILITÉ

Prise en compte du handicap dans nos locaux


Conditions de participation aux stages de formation organisés par la Chambre d'agriculture du Cantal

Conformément à la Loi du 11/02/2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées, et aux articles D5211-1 et suivants du Code du Travail, la Chambre d’agriculture soutient le développement de l’accessibilité de son accueil aux personnes en situation de handicap.


A ce titre, elle s’engage à :

  • Sensibiliser les collaborateurs à l'accueil des personnes handicapées
  • Garantir l’égalité des droits et des chances des personnes handicapées, pour accéder aux informations, aux locaux, mais aussi aux formations pour permettre de valider un parcours professionnel
     

Comment ?

  1. En s'appuyant sur la référente régionale "Formation-Emploi-Handicap" qui est la personne ressource pour toute question spécifique liée à la compensation du handicap pour suivre une formation.
  2. En s'engageant à
           - organiser la compensation
           - faire appel aux partenaires du handicap
           - s'assurer de l'accessibilité des locaux


Vous avez un handicap et souhaitez une prise en compte lors de votre venue sur site ?

Contacter le service Qualité au plus tard 3 jours avant votre venue au :

   --> 05.61.10.43.37 (Assistante qualité Elodie LAPLANCHE)
   --> 06.81.48.78.07 (Référente qualité Valérie MONNIER)
   --> par mail : elodie.laplanche@remove-this.haute-garonne.chambagri.fr et/ou valerie.monnier@remove-this.haute-garonne.chambagri.fr

Contact

Démarche Qualité des Services (DQS)
Chambre d'agriculture de la Haute-Garonne
32 rue de Lisieux
CS 90105
31026 Toulouse Cedex 3

Responsable qualité : Valérie MONNIER
Tél.: 06 81 48 78 07
valerie.monnier@remove-this.haute-garonne.chambagri.fr

Assistante qualité : Elodie LAPLANCHE
Tél : 05 61 10 43 37
elodie.laplanche@remove-this.haute-garonne.chambagri.fr

 

Voir aussi :

 

La Chambre d'agriculture est engagée dans des démarches qualités selon les référentiels

SMQ Contrôle de performance Lait FGE
SMQ Contrôle de performance viande FGE
SMQ Identification Pérenne Généralisée
SMQ Certification de la Parenté Bovine

Suite à un audit externe, elle a pu se déclarer conforme aux référentiels.

Le système qualité SMQ est surveillé par un audit externe réalisé tous les 18 mois ; si des écarts au référentiel sont détectés, la Chambre d'agriculture met en place les actions correctives pour rester conforme. Annuellement, la preuve de la mise en place de ce plan d'actions et de son application effective est apportée à l’administration, sous forme de nouveaux rapports d’audit externes.